Todas as informações que recebemos por parte dos nossos clientes para qualquer tipo de pedido são solicitadas de forma a garantir a melhor experiência de compra possível. Estes dados são tratados de forma confidencial. Não serão partilhados ou modificados sem autorização prévia.

Todas as informações financeiras como números de cartão de crédito serão usadas pelos intermediários de pagamentos, de forma totalmente privada, encriptada e segura.

Em todas as situações onde o cliente poderá enviar imagens/fotografias ou mensagens mais pessoais que servirão de inspiração para o desenvolvimento do produto em questão, será sempre questionado sobre a partilha das mesmas nas redes sociais. Há sempre a possibilidade de certos dados serem substituídos ou ocultados de forma a apresentar os produtos. Não serão incluídos nunca quaisquer dados relativos aos projetos, como nomes completos, datas, endereços ou contactos.

Sempre que necessário, no caso de partilha de depoimentos por parte de clientes, os mesmos podem solicitar a sua remoção.

O que faremos com a sua informação pessoal?

Cada vez que um cliente realiza um pedido no website, independentemente da sua natureza, coletamos informações pessoais que o próprio nos cede, tais como: nome, e-mail, morada, contactos. Do mesmo modo, quando entra no nosso website, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre o seu navegador e sistema operacional.

Email Marketing será realizado apenas com o seu consentimento. Nestes e-mails o cliente poderá receber notícias sobre a nossa marca, novos produtos e outras atualizações.

Como temos o seu consentimento?

Cada vez que o cliente fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço para completar uma transação, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização destas ações, entendemos que o cliente está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados. Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, iremos pedir diretamente o consentimento ao cliente, ou fornecer a oportunidade de recusar. Em caso de querer retirar o seu consentimento, a qualquer momento, poderá entrar em contacto connosco através de geral@joanavilasboas.pt.

Divulgação:

Podemos divulgar as informações pessoais dos clientes caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo. Em caso do cliente violar os Termos de Serviço também somos obrigados a fazê-lo.

Serviços de Terceiros:

De forma geral, os fornecedores terceirizados usados irão apenas coletar, usar e divulgar as suas informações na medida do necessário. Isto só acontece de modo a permitir a realização dos serviços contratados. No entanto, estes fornecedores, tais como processadores de transação de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade.

Para esses fornecedores, recomendamos ao cliente a leitura das suas políticas de privacidade para entender a forma como os seus dados pessoais serão utilizados. Certos fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes da do cliente. No caso do cliente querer continuar com uma transação que envolva os serviços de um fornecedor terceirizado, então as suas informações podem estar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ções) nas quais o fornecedor de serviço ou as suas instalações estão localizados.